রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

xxx81-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতওয়ালেট লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
xxx81 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করে সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় স্পষ্ট করে লিখুন।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রাখি, সুরক্ষাও করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নিজের তথ্য কে দেখছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

SSL সুরক্ষা

লগইন ও পেমেন্ট পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য নিরাপদ পথে যাতায়াত করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট ফর্মে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অভিযোগ দাখিলের অধিকারও আপনার রয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।